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🇩🇴 Conecta tu call center en Santo Domingo y Santiago de los Caballeros con números de EE.UU. y latencia de 45-85ms.
República Dominicana es un hub creciente de BPO en el Caribe, con una fuerza laboral bilingüe y costos operativos competitivos. Su proximidad a EE.UU. y conexiones de fibra óptica directas garantizan baja latencia.
Santo Domingo concentra la mayor parte de la industria de contact centers, con zonas empresariales dedicadas como la Zona Franca Las Américas y el Parque Cibernético. Empresas como SYKES, Conduent y EGS han establecido operaciones significativas en el país, atrayendo inversión extranjera al sector.
La ventaja competitiva de República Dominicana radica en su combinación de costos laborales accesibles, alto nivel de bilingüismo (especialmente en la comunidad dominicana con lazos en EE.UU.) y una zona horaria AST (UTC-4) que se alinea estrechamente con el horario laboral de la costa este estadounidense.
Más de 300 códigos de área locales y números toll-free (800, 888, 877, 866). Presenta un número local de EE.UU. a tus clientes mientras tus agentes trabajan desde Santo Domingo o Santiago.
Latencia optimizada para rutas República Dominicana-EE.UU. Los cables submarinos de fibra óptica que conectan Santo Domingo con Miami proporcionan rutas directas y estables.
Solo 1 hora adelante de Eastern Standard Time. Durante el horario de verano de EE.UU., la zona horaria coincide exactamente con EDT, permitiendo operaciones perfectamente sincronizadas.
Equipo de soporte técnico disponible en todo momento para configuración de troncales, diagnóstico de calidad de audio y asistencia con portabilidad numérica.
Sin cargo por canal. Escala sin límites.
Llamadas a EE.UU. y Canadá. Sin mínimos.
Números locales de EE.UU. desde $1.50/mes.
La latencia típica desde República Dominicana es de 45-85ms. Santo Domingo cuenta con cables submarinos de fibra óptica directos a Miami (ARCOS-1 y Americas-II), lo que garantiza conexiones estables y de baja latencia para operaciones de voz de alta calidad.
Números locales de EE.UU. en más de 300 códigos de área y números toll-free 800/888/877/866. Los números se activan al instante desde el portal de cliente. Ideal para BPOs que necesitan presentar presencia local en ciudades específicas de EE.UU.
No, solo necesitas un PBX compatible con SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, VICIdial, etc.) y una conexión a internet estable. Recomendamos una conexión dedicada o fibra para operaciones de call center con múltiples agentes simultáneos.
Sí, nuestro equipo puede asistirte en español para configuración, troubleshooting y soporte general. También ofrecemos onboarding personalizado para call centers con más de 50 posiciones.
Conecta tu operación en Santo Domingo o Santiago con números de EE.UU. y calidad de audio cristalina a través de nuestras troncales SIP.
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